Att öka gymmets försäljning kräver inte flera timmar i dagen, utan det kräver ett
smartare sätt att använda de tjänster du redan erbjuder och den data du redan har.
1. Gör dina tjänster enklare att köpa
När en kund söker efter gymmets tjänster online måste köpprocessen vara smidig och
tydlig. Ju färre klick och ju klarare erbjudande, desto större är sannolikheten att köpet
slutförs. Webbshopens uppgift är att ge kunden all information som behövs för att fatta
ett köpbeslut.
· En tydlig beskrivning åt vem tjänsten är för och vad tjänsten innebär
· Pris, avtalsvillkor och innehåll presenterade på ett transparent sätt
· Tydliga och verklighetstrogna bilder av lokaler, tjänster eller träningsmiljö
· Svar på vanliga frågor för att minska osäkerhet
Ju tydligare du beskriver tjänstens innehåll och egenskaper, desto enklare blir det att
sälja. När kunden förstår vad hen får, vilket värde det skapar och vilka resultat eller
fördelar som kan förväntas, blir det lättare att fatta ett köpbeslut.
Därpå kan du öka försäljningen genom att erbjuda relevanta tilläggstjänster eller större
helheter i samband med köpet.
· Möjlighet att lägga till ett intro vid köp
· En fortsättningsnivå eller ett mer omfattande paket kopplat till det ursprungliga
valet. På så sätt ökar genomsnittköpet utan extra manuellt säljarbete, utan det blir en del av
en smidig köpupplevelse.
2. Ta vara på intresset när det är som störst
Öppet hus, startkurser och kampanjer fungerar bäst när kontakten med kunden inte
upphör efter anmälan.
Första steget är att säkerställa att du samlar in namn och kontaktuppgifter från varje
person som besöker ditt gym. Utan kontaktuppgifter försvinner intresset lika snabbt som
det uppstod. När potentiella kunder samlas strukturerat och sparas till ett CRM-system
blir de sökbara, segmenterbara och möjliga att arbetas vidare med.
När potentiella kunderna är identifierade och samlade på ett ställe kan du börja med
riktad marknadsföring. På så sätt vet du vilka som verkligen är intresserade av dina
tjänster så att du kan rikta kommunikationen endast till dem. Med systematisk
uppföljning är sannolikheten betydligt större att prova‑på‑kunder blir betalande
medlemmar.
Som exempel kan du efter en provgång skicka:
· Ett tackmeddelande och ett tydligt medlemserbjudande inom 48 timmar
· En e‑postserie som presenterar gymmets tjänster, kundcase och
träningsmöjligheter
· Ett tidsbegränsat erbjudande till dem som ännu inte blivit medlemmar
· En inbjudan till en kostnadsfri introduktion eller personlig genomgång
3. Använd data för att öka försäljningen
Tillväxt skapas inte enbart genom nya kampanjer, utan också genom att effektivt
använda den kunddata du redan har. Då bokningar, köp, besök och medlemskap finns i
samma system ser du tydligt var den största försäljningspotentialen finns.
Ett system kan hjälpa dig att:
· Se vilka kunder som ofta köper tilläggstjänster och på så sätt erbjuda dem större
helhetslösningar
· Identifiera kunder vars medlemskap har tagit slut och locka tillbaka dem med
riktade erbjudanden
· Följa upp kampanjresultat i realtid
När rutiner och uppföljning hanteras via ett system baseras försäljningen på fakta
istället för magkänsla. Samtidigt frigörs tid till det som verkligen driver verksamheten
framåt: tid spenderad med dina kunder, utveckling av tjänster och testande av nya idéer.
Ett system som stöttar gymägaren i varje steg
Den verkliga fördelen med ett integrerat system handlar inte bara om bekvämlighet. Det
handlar om sinnesro. Med automation som tar hand om det administrativa kan du och
din personal spendera mindre tid framför datorn och mer tid på att bygga relationer med
medlemmarna.
Ett starkt system effektiviserar arbetet, minskar fel, samlar all data på ett ställe och
hjälper din omsättning att växa. Utan att öka arbetsbördan.
Om ditt gym ännu inte har gått över till en integrerad plattform är det hög tid nu. Dina
medlemmar kommer att märka skillnaden i service, och du kommer att märka skillnaden
i minskad stress och bättre resultat.